Digital Adoption Software für B2B-Plattform – WalkMe-Alternative

Angebotsabgabe bis: 01. März 2021

Matchkategorie: Training Software

Matchanfrage: Direkt (ich bin Kunde)

Matchstatus: aktiv

Ausgangssituation und Use Case

Wir sind ein deutsches IT-Unternehmen mit über 450 Mitarbeitenden. Unsere Software ist viele Jahre am Markt etabliert und wird von verschiedenen Stakeholdern bei unseren Kunden genutzt. Mit den Usern unserer Plattform kommunizieren wir in über 27 Sprachen.

Um den Einsatz unserer Software möglichst supportfrei zu gestalten, möchten wir u.a. das Onboarding für Neukunden sowie neue Feature-Einbindungen bei Bestandskunden zukünftig über eine Digital Adoption Plattform optimieren. Unsere Idee ist, eine Art “Karl Klammer” (Microsoft-Hilfe) als Avatar zur Hilfe zu stellen.

Für unseren Use Case ist das Feature-Set der Plattform “WalkMe” passend. Das Thema Datenschutz besitzt in unserem Unternehmen allerdings einen hohen Stellenwert. Aus diesem Grund suchen wir eine DSGVO-konforme-Lösung inklusive einer individuellen Serverbereitstellung: Die Installation der Plattform soll, wenn möglich, on-premise erfolgen.

Die Machbarkeit unserer gewünschten technischen Anforderungen besitzen für uns die oberste Priorität. Bitte skizziert diesen Punkt mit entsprechenden Optionen in Eurem Matchangebot.

Angebot abgeben?

Diese Matchanfrage wird exklusiv von Matchilla übernommen. Als Anbieter kontaktiert Ihr bitte direkt unser Team:Machilla-AusschreibungMail: Match@Matchilla.de

Branche:

B2B – IT

Anbieterausschluss:

Nur DSGVO-konform

Projektstart:

Projektstart in Q2 2021 anvisiert

Projektbudgetart:

Monatlich

Spezifikationen zur Digital Adoption Software

Serveranforderungen:

On-Premise (Cloud-Version nur ggf. möglich)

Erforderliche Features:

Matchilla - Angebote für digitales Marketing Customer Onboarding
Matchilla - Angebote für digitales Marketing Customer Education (bei neuen Features)
Matchilla - Angebote für digitales Marketing Step-by-Step Guides
Matchilla - Angebote für digitales Marketing Aufnahme von Klickstrecken
Matchilla - Angebote für digitales Marketing Einblenden von Nachrichten, Einsetzen von Links
Matchilla - Angebote für digitales Marketing Leichte Bedienung (ohne Programmierkenntnisse)
Matchilla - Angebote für digitales Marketing Dashboard, Analysen

Nutzeranzahl:

Unsere Plattform wird von ca. 100.000 Usern aktiv und regelmäßig genutzt, der “Guide” soll allen Nutzern zur Verfügung stehen

Wünsche an den Kooperationspartner

Internationale Kommunikation:

Matchilla - Angebote für digitales Marketing Deutsch Matchilla - Angebote für digitales Marketing Englisch

Benötigte Angebotsinhalte:

Matchilla - Angebote für digitales Marketing Angebot als On-Premise-Lösung (optional als Cloud-Lösung)
Matchilla - Angebote für digitales Marketing Referenzen für B2B; gerne konkrete Kundenbeispiele
Matchilla - Angebote für digitales Marketing Informationen zur technischen und datenschutzrechtlichen Dokumentation
Matchilla - Angebote für digitales Marketing Testzugang zur Software

Kontaktinformationen

Angebotsbedingungen:

Angebote inklusive der angeforderten Angebotsinhalte zur gesuchten Digital Adoption Software werden von Matchilla geprüft und mit in die Auswahl genommen.

E-Mail:

match@matchilla.de

Weiterer Angebotsverlauf:

Bis Mitte März werden die Rückfragegespräche mit den vom Kunden ausgewählten Anbietern terminiert.

Match me - if you can

Du bist ebenfalls auf der Suche nach einer Digital Adoption Software? Starte jetzt kostenlos mit Deiner ersten Matchanfrage.