Neues CRM f├╝r Mittelst├Ąndler gesucht ÔÇô leichte Datenimigration, Sales-App

Angebotsabgabe bis: 31. M├Ąrz 2021

Matchkategorie: CRM / Data

Matchanfrage: Direkt (ich bin Kunde)

Matchstatus: Beispielhafte Matchanfrage

Ausgangssituation und Use Case

Im Rahmen unseres neu ausgerichteten Tech Stacks im Datenbereich suchen wir ein neues CRM, das in Q3 bei uns implementiert werden soll. Das CRM soll das Herzst├╝ck unserer B2B-Vertriebst├Ątigkeiten sein und insbesondere als Datenquelle f├╝r das Marketing und den Kundensupport fungieren.

Wir sind ein mittelst├Ąndisches Pharmaunternehmen mit Wurzeln in Deutschland und der Schweiz. Unsere Vertriebsb├╝ros sind in ├╝ber 25 L├Ąndern stationiert.

Unsere gr├Â├čte Herausforderung ist der ├ťbertrag der alten Bestandsdaten in das neue System. Der aktuelle Datenbestand, der aktuell in zwei verschiedenen Systemen verwaltet wird, umfasst: 4.890 Kundendaten (Apotheken und MVZ), 21.000 Kontakte und ca. 4.690 Verkausprozesse p.a. – teilweise existieren wichtige Kundendokumente wie z.B. Vertr├Ąge nur in gedruckter Form und sollen im Zuge der neuen CRM-Einf├╝hrung sukzessive digitalisiert werden.

DSGVO-konforme Datenspeicherung

Als produzierendes Pharmaunternehmen speichern wir Patienteninformationen. Der CRM-Anbieter muss aus diesem Grund seine Server in Deutschland/Europa vorhalten. Eine hundertprozentige Einhaltung unserer Richtlinien muss gew├Ąhrleistet sein.

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Diese Matchanfrage wird exklusiv von Matchilla ├╝bernommen. Als Anbieter kontaktiert Ihr bitte direkt unser Team:Machilla-AusschreibungMail: Match@Matchilla.de

Branche:

Pharma (ethisch)

Anbieterausschluss:

Eine Liste der bereits ausgeschlossenen Anbieter liegt Matchilla vor

Projektstart:

Q3 – 2021

Budget:

50.000 ÔéČ p.a.

Projektbudgetart:

J├Ąhrlich

Stadt / Region:

Unterhaching

Spezifikationen zum Produkt

Serveranforderungen:

Cloud

Nutzeranzahl:

ca. 200

Gew├╝nschte Zertifizierungen:

ISO-Zertifizierung

Weitere Anforderungen:

Das CRM sollte mit einer sehr guten APP f├╝r alle mobilen Devices ausgestattet sein (Au├čendienst)

CRM spezifische Informationen

Einsatz des CRM:

Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Angebots- und Vertragsmanagement
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Marketingmanagement
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Support-Callcenter
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing E-Mail- und Aufgabenverwaltung
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Beziehungs- und Kontaktmanagement
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Projektmanagement
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Vertriebschancenmanagement

API-Schnittstellen f├╝r das CRM:

Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Content-Management System
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Marketing-Cloud
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Shopsystem
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing ERP-System
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Customer Relationship Management

Weitere Anforderungen an das CRM:

Das CRM sollte mit einer sehr guten APP f├╝r alle Devices ausgestattet sein (Au├čendienst)

W├╝nsche an den Kooperationspartner

Internationale Kommunikation:

Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Deutsch
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Englisch
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Spanisch
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Franz├Âsisch
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Italienisch

Individuelle W├╝nsche an den Kooperationspartner:

Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Erfahrungen/Referenzen im Pharmabereich (Au├čendienst) sind w├╝nschenswert
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Erfahrungen/Referenzen im Pharmabereich (Au├čendienst) sind w├╝nschenswert;
Matchilla - Angebote f├╝r digitales Marketing Bestandteile eines ersten Impulsangebots sollten sollten sein:

  • Preismodell(e) inkl. einer ersten Einordnung gem. unser Spezifikationen
  • Testzugang, um die Usability einzuordnen
  • Beispielhafte Roadmap f├╝r die Implementierung
  • Referenzen

Kontaktinformationen f├╝r Anbieter

Angebotsbedingungen:

Angebote inklusive der angeforderten Inhalten werden von best├Ątigten Matchilla-Anbietern gepr├╝ft und in die Auswahl genommen.

E-Mail:

match@matchilla.de

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