CRM-Software
DSGVO-konforme CRM-Software für Pharma-Mittelständler gesucht
Angebotsdeadline: 20. Mai · Status: Matched · Budget: > 50.000 €
Angebotsdeadline: 20. Mai
Status: Matched
Budget: > 50.000 €
Angebotsdeadline: 20. Mai · Status: Matched · Budget: > 50.000 €
Angebotsdeadline: 20. Mai
Status: Matched
Budget: > 50.000 €
Im Rahmen unseres neu ausgerichteten Tech-Stacks im Datenbereich suchen wir ein neues CRM, das in Q3 bei uns implementiert werden soll. Das CRM soll das Herzstück unserer B2B-Vertriebstätigkeiten sein und insbesondere als Datenquelle für das Marketing und den Kundensupport fungieren.
Wir sind ein mittelständisches Pharmaunternehmen mit Wurzeln in Deutschland und der Schweiz. Unsere Vertriebsbüros sind in über 25 Ländern stationiert.
Unsere größte Herausforderung ist der Übertrag der alten Bestandsdaten in das neue System. Der aktuelle Datenbestand, der aktuell in zwei verschiedenen Systemen verwaltet wird, umfasst: 4.890 Kundendaten (Apotheken und MVZ), 21.000 Kontakte und ca. 4.690 Verkausprozesse p. a. – teilweise existieren wichtige Kundendokumente wie z. B. Verträge nur in gedruckter Form und sollen im Zuge der neuen CRM-Einführung sukzessive digitalisiert werden.
Branche:
Pharma (ethisch)
Anbieterausschluss:
Eine Liste der bereits ausgeschlossenen Anbieter liegt Matchilla vor.
Projektstart:
Q3
Budget:
50.000 € p. a.
Projektbudgetart:
jährlich
Stadt/Region:
München
Serveranforderungen:
Cloud
Nutzeranzahl:
ca. 200
Zertifizierungen:
ISO-Zertifizierung
Datenschutz:
Eine nicht vorhandene DSGVO-konforme Datenspeicherung ist ein K.O.-Kriterium. Als produzierendes Pharmaunternehmen speichern wir sensible Patienteninformationen. Der CRM-Anbieter muss aus diesem Grund seine Server in Deutschland/Europa vorhalten. Eine hundertprozentige Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinien muss gewährleistet sein.
Einsatz des CRM:
Angebots- und Vertragsmanagement
Marketingmanagement
Support-Callcenter
E-Mail- und Aufgabenverwaltung
Beziehungs- und Kontaktmanagement
Projektmanagement
Vertriebschancenmanagement
API-Schnittstellen:
Content-Management-System
Marketing-Cloud
Shopsystem
ERP-System
Weitere CRM-Anforderungen:
Das CRM sollte mit einer sehr gut zu bedienenden Mobile App für den Außendienst ausgestattet sein.
Internationale Kommunikation:
Deutsch
Englisch
Spanisch
Französisch
Italienisch
Referenzen:
Erfahrungen in der Pharmabranche (ethisch) und/oder spezielle Cases im Außendienst sind gern gesehen.
Angebotsbestandteile:
Allgemeine Produktpräsentation Referenzen
Preise inkl. einer ersten Einordnung gem. unser Spezifikationen
Testzugang, um die Usability einzuordnen
Beispielhafte Roadmap für die CRM-Implementierung
Datenschutzrichtlinien
Sucht ihr ebenfalls ein CRM oder eine andere Marketing-Software? Nutzt Matchilla für das kostenlose und unverbindliche Einholen konkreter Angebote von Marketing-Softwareanbietern, die mit euren individuellen Anforderungen matchen.
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