Digital Adoption Software – B2B

Datenschutzkonforme Digital Adoption Plattform für B2B-Marketer gesucht

Angebotsdeadline: 28.02.2021  ·  Status: Matched  ·  Budget: n/a

Angebotsdeadline: 28.02.2021

Status: Matched

Budget: n/a

Matchablauf

Matchilla-Funnel-1-20x20px 10. Februar
10. Februar

Briefingerstellung für Digital Adoption Software

Definition und Abfrage der wichtigsten Spezifikationen und Prioritäten bei der Auswahl der gewünschten Lösung.

Matchilla-Funnel-1-20x20px 14. Februar
14. Februar

Live-Going der Matchanfrage

Mit dem Support des Matchilla-Teams startet die anonymiserte B2B-Matchanfrage mit Deadline auf unserem Marktplatz.

Matchilla-Funnel-2-20x20px 15. Februar
15. Februar

Matching mit der Anbieterdatenbank

Anhand der vorgegebenen Kriterien werden relevante Digital Adoption-Softwareanbieter zur Angebotsabgabe eingeladen.

Matchilla-Funnel-2-20x20px 28. Februar
28. Februar

Finale Angebotsdeadline für den Softwarematch

Matchilla kuratiert die Angebote und schlägt drei bis fünf Anbieter im Matchboard des Kunden vor.

Matchilla-Funnel-3-20x20px 01.–07. März
01.–07. März

Konkretiserungsphase mit dem Kunden

Der Kunde wählt anhand harter und weicher Faktoren seine Favoriten aus und nimmt die weiterführenden Gespräche mit den Anbietern auf. 

Matchilla-Funnel-3-20x20px 01. Junii
01. Junii

Live-Going der Digital Adoption Anwendung

Ausgangssituation und Use Case

Wir sind ein deutsches IT-Unternehmen mit über 450 Mitarbeitenden. Unsere Software ist viele Jahre am Markt etabliert und wird von verschiedenen Stakeholdern bei unseren Kunden genutzt. Mit den Usern unserer Plattform kommunizieren wir in über 27 Sprachen.

 

Um den Einsatz unserer Software möglichst supportfrei zu gestalten, möchten wir u.a. das Onboarding für Neukunden sowie neue Feature-Einbindungen bei Bestandskunden zukünftig über eine Digital Adoption Plattform optimieren. Unsere Idee ist, eine Art “Karl Klammer” (Microsoft-Hilfe) als Avatar zur Hilfe zu stellen.

 

Für unseren Use Case ist das Feature-Set der Plattform “WalkMe” passend. Das Thema Datenschutz besitzt in unserem Unternehmen allerdings einen hohen Stellenwert. Aus diesem Grund suchen wir eine DSGVO-konforme-Lösung inklusive einer individuellen Serverbereitstellung: Die Installation der Plattform soll, wenn möglich, on-premise erfolgen.

 

Die Machbarkeit unserer gewünschten technischen Anforderungen besitzen für uns die oberste Priorität. Bitte skizziert diesen Punkt mit entsprechenden Optionen in Eurem Matchangebot.

Matchinformationen

Branche:

B2B-IT Software

Anbieterausschluss:

Einhaltung der deutschen Datenschutzrichtlinien (DSGVO)

Projektstart:

Q3 2021

Budget:

n/a

Projektbudgetart:

monatlich

Technische Spezifikationen

Serveranforderungen:

On-Premise (Cloud-Version nur ggf. möglich)

Erforderliche Features:

Matchilla-favicon-12x12px Customer Onboarding

Matchilla-favicon-12x12px Customer Education (bei neuen Features)

Matchilla-favicon-12x12px Step-by-Step Guides

Matchilla-favicon-12x12px Aufnahme von Klickstrecken

Matchilla-favicon-12x12px Einblenden von Nachrichten, Einsetzen von Links

Matchilla-favicon-12x12px Leichte Bedienung (ohne Programmierkenntnisse)

Matchilla-favicon-12x12px Dashboard, Analysen

Nutzeranzahl:

Unsere Plattform wird von ca. 100.000 Usern aktiv und regelmäßig genutzt, der “Guide” soll allen Nutzern zur Verfügung stehen

Digital Adoption-Angebotsanforderungen

Internationale Kommunikation:

Matchilla-favicon-12x12px Deutsch

Matchilla-favicon-12x12px Englisch

Benötigte Angebotsinhalte:

Matchilla-favicon-12x12px Angebot als On-Premise-Lösung (optional als Cloud-Lösung)

Matchilla-favicon-12x12px Referenzen für B2B; gerne konkrete Kundenbeispiele

Matchilla-favicon-12x12px Informationen zur technischen und datenschutzrechtlichen Dokumentation

Matchilla-favicon-12x12px Testzugang zur Software

Der Matchingprozess für "Digital Adoption Software für B2B - DSGVO" ist

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