Feedback Management

Tool für Stakeholder Alignment, Feature Requests und Roadmap Planning gesucht

Angebotsdeadline: 15.11.2021  ·  Status: Aktiv  ·  Budget: tbd

Angebotsdeadline: 15.11.2021
Status: Aktiv
Budget: tbd

Ausgangssituation und Use Case

Wir sind ein im deutschen Gesundheitsmarkt tätiger App- und Plattformbetreiber. Für unsere Produktentwicklung und unser Stakeholder Alignment benötigen wir ein SaaS-Tool, mit dem sowohl intern als auch extern Ideen, Feedback und Feature Requests gesammelt, bewertet und geplant werden können. Das Feedback Management Tool soll die Zentrale für alle Produktideen werden und den einzelnen Bereichen in unserem Unternehmen und unseren Stakeholdern transparent darlegen, welche Funktionen gerade in der Entwicklung sind oder für die Zukunft geplant.

Idealerweise verfügt das Tool über Funktionen wie Voting, Roadmapping, Zendesk- und Jira-Integrationen. Perfekt wäre zusätzlich eine Möglichkeit aus den Apple und Google App Stores die Reviews zu importieren und auszuwerten.

Entsprechende Schnittstellen und Importfunktionen sowie eine einfache Usability (diese Anforderung kommt aus dem Produktmanagement) setzen wir dabei voraus.

Wir möchten gerne sofort bzw. kurzfristig die Zusammenarbeit mit dem neuen Partner für unser Feedback Management starten!

Projektinformationen

Branche:

B2C/B2B – Health

Anbieterausschluss:

nur DSGVO-konforme Anbieter

Projektstart:

sofort / schnellstmöglich

Budget:

tbd

Stadt/Region:

München

Spezifikationen für das Feedback-Tool

Serveranforderungen:

Cloud

Erforderliche Features:

Matchilla-favicon-12x12px Product Roadmap

Matchilla-favicon-12x12px Changelog

Matchilla-favicon-12x12px Feedback Board für Feature Requests mit Voting Funktion

Matchilla-favicon-12x12px Clustering von Problemen und Ideen

Matchilla-favicon-12x12px Incident Management

Matchilla-favicon-12x12px App Store Anbindung für Review Auswertungen aus dem Apple App Store und dem Google Play Store

 

Stakeholder:

Matchilla-favicon-12x12px User und Kunden unserer Plattform und Apps

Matchilla-favicon-12x12px Kooperationspartner

Matchilla-favicon-12x12px Investoren

Matchilla-favicon-12x12px Marketing und Vertrieb

Matchilla-favicon-12x12px Produkt- und Webentwicklung

 

Nutzeranzahl:

Pilotphase mit 30 Stakeholdern, danach stufenweiser Rollout auf ca. 100-200 Nutzer 

Feedback-API:

Eine API-Schnittstelle oder Synchronisierung mit Jira Server und Zendesk sind gewünscht.

Standort des Anbieters:

Nicht relevant – ein Support in Europa ist von Vorteil

Sprache(n) im Backend:

Deutsch oder Englisch

Angebotsdetails

Angebotsbestandteile:

Matchilla-favicon-12x12px Technische Dokumentation für unseren Datenschutz und die IT-Security

Matchilla-favicon-12x12px Preise über die Optionen A) 30 Nutzer, B) 100 Nutzer und C) 200 Nutzer

 

Referenzen:

Matchilla-favicon-12x12px Neben den Angebotsbestandteilen wünschen wir uns konkrete Referenzen und Beispiele anhand unserer Anforderungen

Matchilla-favicon-12x12px Im Idealfall zeigt ihr die Be- und Verarbeitung von Reviews aus eurem Tool oder ein Review-System, das mit eurer Software sehr gut zusammenarbeitet

Der Matchingprozess für diese Matchanfrage

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