B2B-Marketing

Learning Management System (LMS) fĂŒr unternehmensinterne Schulungen gesucht

Angebotsdeadline: 31. Mai ·  Status: Aktiv  ·  Budget: tbd

Angebotsdeadline: 31. Mai
Status: Aktiv
Budget: tbd

Ausgangssituation und Use Case

Wir sind ein produzierendes Gewerbe aus der Möbelbranche. Der Vertrieb erfolgt ausschließlich ĂŒber unsere HĂ€ndler. Zu diesen gehören sowohl die großen MöbelhĂ€user als auch kleinere FachverkĂ€ufer.

Da unser Produkt eine gewisse KomplexitĂ€t aufweist, mĂŒssen die VerkĂ€ufer umfassend geschult werden. Das Verkaufshandbuch fĂŒr die VerkĂ€ufer umfasst ca. 900 (!) Seiten. Daher betreiben wir heute schon eine hauseigene Akademie fĂŒr die Schulungen.

Diese Schulungen finden sowohl als PrÀsenzveranstaltung statt (1-4 Tage pro Jahr) als auch als Webinare. Im Rahmen der Schulungen gibt es verschiedene Schulungsbausteine.

Die Prozesse fĂŒr die Seminarplanung sind weitestgehend manuell und i.d.R. nicht synchronisiert: Die Seminarplanungen finden in Excel und in einem Kalender statt und Seminarteilnehmer werden hĂ€ndisch per Mail eingeladen. Der gesamte Prozess ist also sehr aufwendig und Statistiken und Analysen sind nicht auf Knopfdruck verfĂŒgbar.

Wir suchen daher eine E-Learning-Lösung, mit der wir die Seminarorganisation optimieren. Der Planungs- sowie der Einladungsprozess stehen im Fokus. Zudem sollen die Lernenden fĂŒr durchgefĂŒhrte Schulungen digital Zertifikate erhalten und fĂŒr die hĂ€ufige Nutzung der Lernplattform belohnt werden (ein Art Loyalty-Programm).

Perspektivisch möchten wir die Schulungen auf die Monteure ausweiten.

Projektinformationen

Branche:

B2B

Projektstart

ab sofort

Budget:

tbd

Projektbudgetart:

projektbezogen, kontinuierlich

Zielsetzung:

Intern: Prozessoptimierung und -verschlankung (heute alles per Mail; sehr manuell)

Nutzung

Lerngruppe:

Matchilla-favicon-12x12px VerkÀufer der HÀndler (anfÀnglich)

Matchilla-favicon-12x12px Monteure der HÀndler (spÀter nachziehen)


Anzahl geplanter Nutzer:

Matchilla-favicon-12x12px Intern: 70 (Außendienst)

Matchilla-favicon-12x12px Extern: 1.500 (in 12 Monaten) bis 10.000 perspektivisch


Mehrsprachigkeit der Inhalte:

Matchilla-favicon-12x12px Deutsch

Matchilla-favicon-12x12px Englisch

Matchilla-favicon-12x12px Französisch (Ausbaustufe)

Matchilla-favicon-12x12px NiederlÀndisch (Ausbaustufe)

 

Devices:

Matchilla-favicon-12x12px Desktop/Browser

Matchilla-favicon-12x12px Responsive

Matchilla-favicon-12x12px Mobile App (Ausbaustufe)

 

Content-Formate Mix:

Matchilla-favicon-12x12px Videos

Matchilla-favicon-12x12px PDFs

Matchilla-favicon-12x12px Texte

Matchilla-favicon-12x12px Bilder

 

Onboarding:

alleine in-house oder durch den Anbieter

Support:

Projektmanager per Telefon

Datenschutz und Schnittstellen

Serveranforderungen:

SaaS (Cloud)

Serverstandort:

Deutschland oder Europa

Datenschutz:

DSGVO-konform

Schnittstellen (APIs):

Ja, ein CRM ist vorhanden (eigene Entwicklung); enthÀlt Daten von VerkÀufern, die im LMS benötigt werden

Import-/Export der Lerndaten:

Die Verarbeitung von Web-Based Trainings (WBT) im SCORM-Format ist nice to have

Spezifikationen

Anbindung:

Aus dem Tool soll direkt eine Zoom/Teams-Einladung versendet werden.

Gamification:

Wichtig, in Form eines Loyalty-Programms: Punkte; Status (z.B. “Silber”, “Gold”) → Incentivierung

Zertifikate:

Bekommen die VerkÀufer heute schon physisch; nach Webinarteilnahme digital bereitstellen (automatisiert)

Wissenstests / Quiz:

Nice to have

Reports und Statistiken:

Historie und wichtige KPIs sind ein Must, sowohl fĂŒr die Lernenden als auch die Admins, z.B.: Wie viele Schulungen pro Jahr, welche Schulungen, demografische / soziodemografische Merkmale als Filtermöglichkeit

Bewertungen:

Ja, nach dem Seminar / Webinar soll eine Bewertung erfolgen

Wissensaustausch:

Matchilla-favicon-12x12px Chat mit der Akademie (höhere Prio)

Matchilla-favicon-12x12px Chat mit anderen Usern (nice to have)

Matchilla-favicon-12x12px Forum (nice to have)

 

Weitere Features:

Matchilla-favicon-12x12px Registrierung

Matchilla-favicon-12x12px Gruppenverwaltung

Matchilla-favicon-12x12px Seminarverwaltung

Matchilla-favicon-12x12px Benutzerverwaltung

Matchilla-favicon-12x12px Rollenverwaltung

Matchilla-favicon-12x12px E-Mail-Versand (Einladungen zu Pflichtkursen, Seminar-Erinnerungen, etc.)

Matchilla-favicon-12x12px FAQ

Matchilla-favicon-12x12px News-Bereich 

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