B2B-Marketing

Learning Management System (LMS) für unternehmensinterne Schulungen gesucht

Angebotsdeadline: 31. Mai ·  Status: Aktiv  ·  Budget: tbd

Angebotsdeadline: 31. Mai
Status: Aktiv
Budget: tbd

Ausgangssituation und Use Case

Wir sind ein produzierendes Gewerbe aus der Möbelbranche. Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über unsere Händler. Zu diesen gehören sowohl die großen Möbelhäuser als auch kleinere Fachverkäufer.

Da unser Produkt eine gewisse Komplexität aufweist, müssen die Verkäufer umfassend geschult werden. Das Verkaufshandbuch für die Verkäufer umfasst ca. 900 (!) Seiten. Daher betreiben wir heute schon eine hauseigene Akademie für die Schulungen.

Diese Schulungen finden sowohl als Präsenzveranstaltung statt (1-4 Tage pro Jahr) als auch als Webinare. Im Rahmen der Schulungen gibt es verschiedene Schulungsbausteine.

Die Prozesse für die Seminarplanung sind weitestgehend manuell und i.d.R. nicht synchronisiert: Die Seminarplanungen finden in Excel und in einem Kalender statt und Seminarteilnehmer werden händisch per Mail eingeladen. Der gesamte Prozess ist also sehr aufwendig und Statistiken und Analysen sind nicht auf Knopfdruck verfügbar.

Wir suchen daher eine E-Learning-Lösung, mit der wir die Seminarorganisation optimieren. Der Planungs- sowie der Einladungsprozess stehen im Fokus. Zudem sollen die Lernenden für durchgeführte Schulungen digital Zertifikate erhalten und für die häufige Nutzung der Lernplattform belohnt werden (ein Art Loyalty-Programm).

Perspektivisch möchten wir die Schulungen auf die Monteure ausweiten.

Projektinformationen

Branche:

B2B

Projektstart

ab sofort

Budget:

tbd

Projektbudgetart:

projektbezogen, kontinuierlich

Zielsetzung:

Intern: Prozessoptimierung und -verschlankung (heute alles per Mail; sehr manuell)

Nutzung

Lerngruppe:

Matchilla-favicon-12x12px Verkäufer der Händler (anfänglich)

Matchilla-favicon-12x12px Monteure der Händler (später nachziehen)


Anzahl geplanter Nutzer:

Matchilla-favicon-12x12px Intern: 70 (Außendienst)

Matchilla-favicon-12x12px Extern: 1.500 (in 12 Monaten) bis 10.000 perspektivisch


Mehrsprachigkeit der Inhalte:

Matchilla-favicon-12x12px Deutsch

Matchilla-favicon-12x12px Englisch

Matchilla-favicon-12x12px Französisch (Ausbaustufe)

Matchilla-favicon-12x12px Niederländisch (Ausbaustufe)

 

Devices:

Matchilla-favicon-12x12px Desktop/Browser

Matchilla-favicon-12x12px Responsive

Matchilla-favicon-12x12px Mobile App (Ausbaustufe)

 

Content-Formate Mix:

Matchilla-favicon-12x12px Videos

Matchilla-favicon-12x12px PDFs

Matchilla-favicon-12x12px Texte

Matchilla-favicon-12x12px Bilder

 

Onboarding:

alleine in-house oder durch den Anbieter

Support:

Projektmanager per Telefon

Datenschutz und Schnittstellen

Serveranforderungen:

SaaS (Cloud)

Serverstandort:

Deutschland oder Europa

Datenschutz:

DSGVO-konform

Schnittstellen (APIs):

Ja, ein CRM ist vorhanden (eigene Entwicklung); enthält Daten von Verkäufern, die im LMS benötigt werden

Import-/Export der Lerndaten:

Die Verarbeitung von Web-Based Trainings (WBT) im SCORM-Format ist nice to have

Spezifikationen

Anbindung:

Aus dem Tool soll direkt eine Zoom/Teams-Einladung versendet werden.

Gamification:

Wichtig, in Form eines Loyalty-Programms: Punkte; Status (z.B. “Silber”, “Gold”) → Incentivierung

Zertifikate:

Bekommen die Verkäufer heute schon physisch; nach Webinarteilnahme digital bereitstellen (automatisiert)

Wissenstests / Quiz:

Nice to have

Reports und Statistiken:

Historie und wichtige KPIs sind ein Must, sowohl für die Lernenden als auch die Admins, z.B.: Wie viele Schulungen pro Jahr, welche Schulungen, demografische / soziodemografische Merkmale als Filtermöglichkeit

Bewertungen:

Ja, nach dem Seminar / Webinar soll eine Bewertung erfolgen

Wissensaustausch:

Matchilla-favicon-12x12px Chat mit der Akademie (höhere Prio)

Matchilla-favicon-12x12px Chat mit anderen Usern (nice to have)

Matchilla-favicon-12x12px Forum (nice to have)

 

Weitere Features:

Matchilla-favicon-12x12px Registrierung

Matchilla-favicon-12x12px Gruppenverwaltung

Matchilla-favicon-12x12px Seminarverwaltung

Matchilla-favicon-12x12px Benutzerverwaltung

Matchilla-favicon-12x12px Rollenverwaltung

Matchilla-favicon-12x12px E-Mail-Versand (Einladungen zu Pflichtkursen, Seminar-Erinnerungen, etc.)

Matchilla-favicon-12x12px FAQ

Matchilla-favicon-12x12px News-Bereich 

Der Matchingprozess für diese Matchanfrage

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