Attributionsmodelle
Die Modelle helfen dabei, die Erfolgsfaktoren der unterschiedlichen Kanäle und Maßnahmen zu bestimmen. Dabei kommen unterschiedliche Methoden zum Ansatz, je nachdem, wie tiefgehend die Betrachtung werden soll:
a. Single-Touch-Modell
Single-Touch-Attributionsmodelle schreiben 100 Prozent der Konversionsrate einem einzigen Touchpoint zu. Auch wenn Kund:innen mehrere Anzeigen gesehen haben, wird bei der Single-Touch-Attribution nur eine der Anzeigen für die Konversion gezählt. Single-Touch-Modelle (First Touch sowie Last Touch) sind nicht sehr komplex und somit recht einfach zu implementieren.
b. Multi-Touch-Modell
Das Multi-Touch-Modell geht davon aus, dass alle Berührungspunkte auf der User Journey eine Rolle spielen. Beim linearen Multi-Touch-Modell werden alle Touchpoints gleichermaßen bewertet, wohingegen beim Time-Decay-Modell davon ausgegangen wird, dass der letzte von vielen Kontaktpunkten erfolgsentscheidend war. Das dritte Multi-Touch-Modell ist automatisiert und orientiert sich an bisherigen Erfolgen, um Conversion-Touchpoints zu identifizieren. Dieses Modell liefert dir vielschichtige Infos, ist aber deshalb aufwendiger in der Anwendung.
Multichannel-Tracking
Mit Hilfe der Software werden Daten aus verschiedenen Kanälen wie Social Media, E-Mail, SEA und anderen digitalen und nicht-digitalen Vertriebskanälen gesammelt.
Conversions abbilden
Die Software zeichnet den Weg der Kund:innen bis zum Abschluss einer Conversion nach, indem die einzelnen Kontaktpunkte und Online-Interaktionen erfasst werden.
Integration
Die Integration der Software in andere Tools wie CRM-Systeme ermöglicht einen übersichtlichen und unterbrechungsfreien Workflow.
Analyse
Die Software nutzt Parameter wie die Klickzahl, Conversions und ROI, um die Erfolgsfaktoren der Marketingkampagne zu bemessen.
Wettbewerbsanalyse
Wie sieht deine Marketingperformance im Gegensatz zur Konkurrenz aus? Durch die Analyse deiner Keywords und Themen lernst du von der Software viel über deine Wettbewerbsfähigkeit.
Echtzeitanalyse
Mit der Software können Echtzeitanalysen durchgeführt werden, um die Auswirkungen von Änderungen an Marketingkampagnen oder der Website auf den Umsatz zu messen. Beachte hierbei aber, dass die Funktion nur dann nützlich ist, wenn die Attributionsprozesse länger beobachtet werden. Echtzeit bedeutet also nicht, dass der Erfolgsgrund der Maßnahme direkt ablesbar ist.
Zielgruppen
Eine Marketing Attribution Software segmentiert Kund:innen nach verschiedenen Merkmalen, etwa Alter, Geschlecht, Interessensgebiete und Standort, um die optimale Platzierung der Kampagne oder Aktion zu ermitteln. Anhand dieser Infos kannst du deine nächsten Kampagnen noch spitzer gestalten.
Berichterstellung
Anhand der Reportings deiner Marketing Attribution Software überblickst du die Performance deiner Maßnahmen ab und identifizierst erfolgsversprechende Faktoren.
