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MarTech-Beratung: Agentur, Berater oder individueller Experte?

With a little help from my MarTech Consultant: In der modernen Marketingwelt kommen Unternehmen kaum noch ohne eine MarTech-Beratung aus. Aber wer beantwortet deine Fragen zu Technologien, Software und Schnittstellen am besten?

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as sind die neuesten MarTech-Trends? Welche Lösung brauche ich unbedingt in meinem Tech Stack? Wie kombiniere ich Software und Tools zu einem funktionierenden Gesamtgefüge? Diese und weitere Herausforderungen musst du zum Glück nicht selbstständig meistern – zu komplex und schnell sind die aktuellen Entwicklungen. Hol dir eine MarTech-Beratung an Bord! Sie bietet nämlich Einblicke in neue Trends und hilft dir dabei, eine individuell auf das Unternehmen zugeschnittene MarTech-Strategie zu erarbeiten.

Was macht eine MarTech-Beratung?

Ob Berater, Agentur oder einzelner Experte, Fachleute folgen eigentlich immer diesen Schritten, um Unternehmen im Bereich MarTech zu unterstützen und zu beraten: 

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Analyse des Ist-Zustands

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Ermittlung des Bedarfs

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Entwicklung einer MarTech-Strategie

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Unterstützung beim Aufbau und bei der Optimierung des MarTech Stacks

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Implementierung der neuen Software-Infrastruktur

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Weiterbildungen und Einarbeitungen der Mitarbeitenden

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Monitoring und Evaluation

Welche Arten der MarTech-Beratung gibt es? 

Immer mehr Personen haben sich auf die so wichtige wie spannende MarTech-Beratung spezialisiert. Die Player sind Agenturen, Beratungsfirmen und individuelle Experten. Abhängig von deinen Anforderungen, der Größe und Art deines Unternehmens und deinem Budget findest du genau die Beratungsleistung, die deinen Stack und dich nach vorne bringt.

Ok, das ist leichter gesagt, als getan – deshalb klären wir schnell die häufigsten Konstellationen:

Für kleinere und mittelständische Unternehmen sind oft individuelle MarTech-Profis die richtigen Ansprechpartner. Es handelt sich hier meist um Freelancer, die für mehrere Stunden oder Tage pro Woche Unterstützung leisten. Sie zeichnen sich durch ihre Erfahrung in einer bestimmten Branche sowie eine unkomplizierte, schnelle Arbeitsweise aus.

MarTech-Beratungsfirmen richten sich an größere Unternehmen, die vor allem beim MarTech Stack Support brauchen. Sie können Experten schicken, die für eine Weile in deinem Unternehmen sitzen, und bringen viele systematische Lösungen mit. Eine Agentur erweitert das Angebot zusätzlich, da hier neben MarTech-Profis auch Content-Management-Experten sowie andere Berater aus unterschiedlichen Feldern zur Verfügung stehen. Agenturen können dir also ein 360-Grad-Paket für dein Marketing bieten!

Was sollte der MarTech-Berater alles können?

Eins vorweg: Menschlich sollte es auf jeden Fall passen. Du sollst dich ernstgenommen und gut beraten fühlen! Neben Soft Skills müssen MarTech Consultants aber natürlich beste Qualifikationen haben. Ein kompetenter Berater kennt sich mit den aktuellen und besten Marketing-Tools aus und hilft deinem Unternehmen dabei, den individuell passenden MarTech Stack zu erstellen. Genau das, was du brauchst! Ganz entscheidend: Consultants müssen die neusten Trends, Entwicklungen und Software-Typen kennen – kurz: sie müssen ihre Finger ganz nah am Puls der MarTech-Zeit haben.

MarTech Beratung

Neben der Beratung gehört daher auch der Aufbau eines Tech Stacks zu den zentralen Aufgaben von MarTech Consultants. Sie erstellen eine echte Tool-Landschaft – aber keine Sorge, dabei handelt es sich nicht um die größtmögliche Anzahl von Programmen! Vielmehr geht es darum, die richtige Software zu finden, um Kosten und Ressourcen zu sparen, Prozesse zu optimieren und das Marketing im Unternehmen zu verbessern.

Damit die neue Software korrekt genutzt wird, bieten MarTech-Berater und -Agenturen zudem die Implementierung des neuen Systems an: Sie richten es ein, passen es an deine Bedürfnisse an und vermitteln das nötige Wissen an dein Team. Dafür macht ihr Workshops zusammen, erstellt Briefings, spielt Übungen durch und kontrolliert den Fortschritt gemeinsam. 

Ein weiterer wichtiger Punkt bei der MarTech-Beratung ist die Automatisierung von Prozessen: Viele Unternehmen wünschen sich, dass im Marketing mehr von alleine abläuft, Marketing Automation sei Dank. Daher helfen MarTech-Berater dabei, eine individuelle Automatisierung für dein Unternehmen zu kreieren. Das kostet am Anfang, spart aber langfristig viele Kosten und sehr viel Aufwand – denn wichtige Prozesse laufen dann quasi wie geschmiert.

Darüber hinaus solltest du sichergehen, dass die Vorschläge der MarTech-Beratung zu den Vorgaben in den Bereichen Sicherheit und Datenschutz passen, die in deinem Unternehmen gelten. Insbesondere, wenn die Berater aus einem anderen Land kommen, kann es hier große Unterschiede geben. Frage daher nach, wie mit diesen wichtigen Themen umgegangen wird.

Diese acht Fragen solltest du bei der Auswahl einer MarTech-Beratung stellen

Let’s be real: Eine MarTech-Beratung ist nicht günstig. Du darfst sehr gute Ergebnisse erwarten. Die erfordern jedoch viel Erfahrung sowie die Fähigkeit, die MarTech-Strategie an dein Unternehmen anzupassen. Wie entscheidest du dich also am besten?

Die folgenden Fragen helfen bei der Auswahl eines MarTech-Beraters:

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Welche Zertifikate und Fortbildungen können Sie vorweisen? 

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Sind ihre Consultants oder Berater angestellt oder freiberuflich?

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Mit welchen Kunden habe Sie bereits zusammengearbeitet? Kann ich diese für eine Referenz kontaktieren?

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Welche MarTech Softwares kommen im Beratungsunternehmen selbst zum Einsatz?

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Wie stellen sie sicher, dass die Beratung stets dem aktuellen Stand entspricht und auch über die Zeit hinweg up to date bleibt?

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Wie gehen wir vor, falls die erwünschten Ergebnisse ausbleiben?

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Was ist alles im Preis enthalten und welche Leistungen bringen zusätzliche Kosten?

Matchilla - Matching-Plattform und Marktplatz Welche weiteren Leistungen bieten sie, die für mein Unternehmen interessant sein könnten?

Keine falsche Scheu! Konfrontiert mögliche Berater oder Agenturen schon bei einem Kennenlerngespräch mit diesen Fragen. So erhältst du nicht nur wichtige Antworten, sondern auch ein Gefühl dafür, wie die jeweiligen Leute mit deinen Anliegen umgehen. Im ersten Kontakt stellt sich schnell heraus, ob die Zusammenarbeit unkompliziert und angenehm ist – oder ob du dich vielleicht nochmal umsehen solltest.

So findest du schnell die richtige MarTech-Beratung

Wenn der MarTech Stack Ärger macht, helfen Profis weiter. Lass dich von Fachleuten beraten, um die richtigen Tools passend zu deinen Bedürfnissen auszuwählen, sie korrekt zu implementieren und die Prozesse Step by Step anzupassen. Der Return on Investment ist hoch – also leg los!

Du suchst noch nach einer MarTech-Beratung? Wir von Matchilla helfen dir bei jedem Schritt des Auswahlprozesses: Du sagst uns, wonach du suchst und was dir besonders wichtig ist – und wir schlagen dir durch unser Matching die drei relevantesten MarTech-Beratungen zur Auswahl vor, kostenlos und unverbindlich.

Über den Autor
Über den Autor

Till Zier ist CPO bei Matchilla und berichtet als MarTech Experte im MatchZINE über News und Trends zum Thema Marketing, Automation, Analytics und Data.

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